Catalyzator 2018

Catalyzator 2018

Nummer tohundreogførtitre . . .

August 2018Posted by Catalyzator Fri, August 31, 2018 09:12:19

Solen hadde allerede stått opp og det var 13 grader utenfor vindusglugga da jeg startet på inntak av dagens første våknoppkaffekopp.

Da er det altså langt inn i døgn 6. uten telefonlinje og jeg begynner å mistenke at Telenor og ELtel har vurderingsuke på hvorvidt de skal reparere linjen eller kutte den fra omverdenen slik en stedig leser at gjøres i grisgrendte strøk for tiden.

HALLO ! ? ! Det er faktisk i grisgrendte strøk disse linjene er viktigst å beholde operative !

BRANN - POLITI - AMBULANSE (viktig viktig viktig)

- - - - v e n t e r - - - -



ÆRLIG TALT så synes jeg nå at www.telenor.no opptrer direkte skandaløst overfor meg som kunde.

Den første feilmeldingen ble innringt fra en nabo borti bygda en plass om formiddagen søndag 26.august og visstnok tilbakemeldt på ettermiddagen at linjen var kontrollert og i orden. (noe jeg synes var underlig da den ikke fungerte)

Senere samme dag fikk jeg sporadiske kontaktsignaler på internettlinjen og sendte TELENOR meil om problemet via deres eget kontaktskjema på nettsiden.

Jeg fikk også kontakt med @TelenorNorge på twitter og ba om hjelp der.

Begge disse forsøkene på å få hjelp til å feilrette telefonlinjen har blitt ignorert og nektet med den enkle løsning at jeg MÅ RINGE FEILMELDINGEN PÅ TELEFON noe som jo er relativt vanskelig når en bor langt uti huttiheitaskauen og telefonlinjen ikke virker.

Faktisk står det ikke noen som helst plass i vilkårene at kunden plikter å telefonere inn feilmeldinger vedrørende linjebrudd osv.


https://www.telenor.no/privat/vilkar/forretningsvilkar.jsp

La meg sitere punkt 16. Feilmelding . . . : (scroller til fjerde linjeshift) . . . Telenor skal snarest mulig etter å ha blitt kjent med en feil eller mangel ved tjenesten, iverksette tiltak for å rette dette. Kunden skal sørge for at Telenor gis adgang til eiendommen for å kunne utføre feilretting.

Både intens kommunikasjon på twitter og i meil med 05000@telenor.com kan en i all tydelighet se at Telenor er gjort oppmerksom på feil i nettet men de nekter å etterkomme behov for feilsøk.




Først på onsdag 29.august via en lang skriftlig samtale i chatsystemet på Telenors egen nettside klarte jeg å overbevise en hjelpsom kundebehandler, Mette , om at det var feil her og jeg hadde ingen annen mulighet til å kommunisere feilmelding og at de måtte gjøre noe.

En halv time senere mottok jeg meil om at feilmelding var registrert.

Rett etterpå mottok jeg ny meil om at feilretting/teknisk undersøkelse var oversendt ELTEL for videre behandling.

DENNE GJENGEN skulle da reparere min telefonlinje SNAREST ! - #ELTEL / #TELENOR - Kobbernett -

http://www.eltelnetworks.com/no/norsk/infranet-solutions/test/kobbernett




I dag Fredag 31.august er ennå ingenting sett hørt eller gjort.

NULL INFO

NULL TELEFONLINJE

VAKLENDE INTERNETTLINJE

Bare nevner det . . .

- - - - v e n t e r - - - -



--------------------------------------------------------------------------------------




E N D E L I G en ELTEL-BIL !







BILDE: Det skjer noe i skogen . . . ( ca kl: 14:30 )






BILDE: EN stolpe TO stolper og reparatørmannen måtte klatre opp i mange TREstolper før samtlige svidde skjøter og skader etter lynedslagene var funnet og reparert. Den alvorligste var etter hva jeg forsto på fjellkula i skogsholtet borte ved nabobondens gårdstun ca 500 meter nord for meg.







BILDE: ENDELIG ALT FUNGERER ( ca KL 16:45 )





TAKK smiley










  • Comments(0)//vlogg2018.catalyzator.net/#post243
Next »